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90后创业奶茶店被美团二选一,面临破产含泪解雇员工
发布时间:2019-1-5 20:00:37  浏览次数:9002

 2019年1月1日《电商法》正式施行,这意味着我国的电商行业已经进入了有法可依的阶段。然而,在国内电商被统一规范的情况下,外卖市场的头部平台美团外卖却对商家搞起了"独家"签约,引起了商家强烈不满更是大大损害了商家利益。

这种平台操作“二选一”的行为,不止让商家不满,更是引得三大央媒央视财经、新华社、人民日报齐声点名批评美团,直指美团上涨佣金,商户无力承担,美团却表示,怪商家自己竞争力不强,退出是优胜劣汰。

电子商务法第二十二条明确规定:电子商务经营者因其技术优势、用户数量、对相关行业的控制能力以及其他经营者对该电子商务经营者在交易上的依赖程度等因素而具有市场支配地位的,不得滥用市场支配地位,排除、限制竞争。今年起,若商家利益因“二选一”受损,可以向有关部门投诉,或者依法提起诉讼要求赔偿。

黄钦鸿是一名90后的创业者,在广东已开了4家店,位于东莞市大岭山镇大岭山中学的皇茶奶茶店是他2017年5月开始经营的第一家店。回忆起创业经历,他坦言不易,“奶茶店开业第一个月,一天收入600多元,刚够吃饭。这是因为店面位置并不好,只有靠品质与服务吸引人。

为了调制出顾客喜欢的奶茶味,黄钦鸿不断走访广州、深圳等地餐饮协会,拜访师傅,甚至到餐饮公司打工学手艺。开业后,黄钦鸿在美团、饿了么两个平台同时上线外卖。2018年的粗略统计显示,线上平均每天美团有1400元、饿了么有700~800元的收入;到了节假日,两个平台均有20~30%的收入增加额。

但2018年11月出现了变化。黄钦鸿告诉广州日报全媒体记者,奶茶店失去了参加促销活动的资格。找到美团当地业务经理方得知,他有3天时间考虑是否与美团签署战略合作协议。

有商家向记者提供了与美团业务经理的聊天截屏,其中显示要进行“战略合作整改”,商家要提供3个截图,包括竞对平台关店页面、竞对平台菜品删除页面、并在美团外卖商家后台充值1000元作为履约保证金(三个月期间竞对平台不开店则自动退回)。

(商家:去年战略合作整改要提供三个截图)

黄钦鸿并不同意,该店被平台“置休”。他算了一笔账,若拒绝美团,将被持续置休;而只做饿了么,收入是交不起铺租与人工的,顶不住压力,一个星期后,黄钦鸿跟业务经理说做回美团,并按照要求交了1000元保证金。

如此折腾一段时间后,黄钦鸿发现生意不复当初,员工人心不安,一起创业的5个90后中,2个主动申请离职,黄钦鸿主动裁了3个员工。回忆起当初裁员的场景,黄钦鸿一度梗塞,眼中似有泪花,强忍自己的情绪后,缓缓地告诉广州日报全媒体记者,“我当时这么说的,大伙都看见了,没有事情做,大家看看有没有其他地方可以发展。现在工资难开,都拖欠了大家5~7天了。”

对此美团回应称,美团高度重视竞争合规工作,会严格按照电商法和反不正当竞争法的要求依法经营,充分尊重和保护商家利益。

但据了解,美团称有“一般合作”与“战略合作”等方式提供给商家选择,而非仅有一种方式。此外,合同是在统一的模板的基础上,针对每一户商家进行调整,所以每一户商户看到的签约内容,肯定是有所差别的,平台往往在确认身份前提下,才能向商户展示内容,不向无关人员展示合同细节。

广东广信君达律师事务所律师彭玉华就这种情况事表示,今年起,平台操作“二选一”或涉嫌违反电子商务法。美团这种只顾自身利益,大大的损害了商家的利益,甚至给这个市场带来恶劣的影响。去年8月28日,美团网更是因为限制竞争等违法行为被浙江省金华市市场监管局罚款52.6万元。

部分来自于大沥、黄岐、乐从等地的商家反映,因为美团的战略合同的问题,自家的配送范围被缩小、优惠被取消等,生意大受影响。面对“逼独”各地商家叫苦不迭,有三百几个商家因此组成了一个名为"反抗美团逼独联盟阵营"的群来维护自己的合法权益,以卵击石,情绪十分悲壮。

商家都觉得,平台方面的竞争无可厚非,但完全没必要波及到他们。希望美团能够维护好市场秩序,实现平台与商家的共赢。相比美团对市场的压榨,正在积极给商户各种赋能的阿里,默默耕耘的培育。这种良性的发展,得到越来越多的商户衷心支持。

而美团面对节节下滑的市场份额,只会采用逼独、提点、模仿阿里三招。只是,用的越多,距离失败越近。并且必要的时候,商家们也会及时地拿起法律武器维护自己的合法权益,避免进一步扩大自己的损失。

来源:http://www.jsdushi.net/2019/0105/233718.shtml

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