全国各地不断增加的雾霾天气让电动车的受欢迎度持续上升,再加上政府的节能减排鼓励政策,电动车正逐渐成为都市人出行首选,这给中国电动车行业的发展带来了新的机遇,随着行业竞争加剧,市场集中度也有望进一步提高。
电动车销量逐步攀升给了中国第一大电动车企业——爱玛电动车巩固其市场地位的机会。2012年,爱玛电动车销量超过300万辆,超出行业第二品牌15个百分点。爱玛也是目前唯一一个销量超300万辆的电动车品牌,此前4年,该公司一直保持全国销量第一。截止到2012年底,爱玛电动车的国内保有量已经达到1100万辆。
随着电动车市场竞争不断加剧,消费者对产品设计、品质、售后服务的要求越来越高,同时,品牌忠诚度也不断提升。爱玛电动车的市场表现印证了这些趋势,在电动车市场规模不断扩大的情况下,爱玛的优势有助于它进一步巩固自己的行业领导者地位,拉大与竞争对手的距离。
爱玛电动车的成功首选源于其过硬的产品品质以及在此基础上产生的良好的用户口碑。爱玛深入研究电动车市场发展趋势和用户需求,从外观体验、驾乘体验、便利体验等方面入手,不断提升产品研发设计水平和产品品质,探索出基于用户价值而不断创新的“爱玛模式”,打造了领先全行业的用户口碑。
3月25日,在中国企业品牌研究中心发布的第三届中国品牌力指数(China Brand Power Index,简称C-BPI)中,爱玛蝉联电动车行业第一名,与宝马轿车、三星手机、米其林轮胎等其他行业领导品牌一并榜上有名,表明了爱玛的品牌知名度和影响力再次得到全行业和消费者的肯定。
从今年5月份起,爱玛电动车将冠名天津卫视《天下无双》栏目,此举将进一步提高其在公众层面的品牌知名度和影响力。
在售后服务方面,爱玛是第一个获得电动车行业售后服务4星级认证的企业,并以自身的服务标准不断推进电动车行业售后服务的规范化。在“人无我有,人有我优。领先业内,国内一流”的服务战略下,爱玛筹建了300家服务中心、9个服务周转仓储中心,服务网点遍布全国。通过制定5S终端服务模式使爱玛的服务标准达到家电行业的水平。早在2011年爱玛的用户服务及时满足率就达到91%以上,超出行业平均水平21个百分点。
爱玛电动车对品质的高要求,对自身品牌文化建设的高重视,对售后服务的高标准是爱玛率先达到300万辆销量的关键因素,在获得销量第一、创新第一、品牌力第一的同时也也赢得了市场和消费者的认可和好评。爱玛电动车有关负责人表示,顶着电动车行业第一品牌的光环,身为行业领导者,爱玛会更用心的注重产品品质和用户体验不断提升,为构建强大的民族品牌奋力前行。